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澳门新金沙注册:【家国网聚·网络旺年】公共服务行业要多些“马上就办”

时间:2018/2/27 22:44:38  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:机场、车站安检口,旅客排成长队;医院挂号口、取药口,患者、家属摩肩接踵;银行网点窗口、水电气交费口,市民列队翘首……在“放管服”改革大力推行的当下,与“马上就办”“只跑一次”等政府办事方式相比,一些公共服务行业却“风光依旧”:“开半扇门、关半扇门”,开一半窗口,关一半窗口,让前来...
机场、车站安检口,旅客排成长队;医院挂号口、取药口,患者、家属摩肩接踵;银行网点窗口、水电气交费口,市民列队翘首……在“放管服”改革大力推行的当下,与“马上就办”“只跑一次”等政府办事方式相比,一些公共服务行业却“风光依旧”:“开半扇门、关半扇门”,开一半窗口,关一半窗口,让前来办事的群众止步于“一米线”前。(2月26日《半月谈》) 在“放管服”改革的背景下,“马上就办”“只跑一次”等政府办事方式缩短了人民群众的办事时间,让人民群众感受到政府办事的高效率,收获了更多获得感。然而,部分公共服务行业却开半扇门、关半扇门,开一半窗口,关一半窗口,这么做如何方便前来办事的群众,如何让前来办事的群众收获满满的获得感,办事效果如何让人民群众满意? 既然是公共服务行业,就应该处处从自身公共服务的定位出发,多为群众考虑。春节刚过,部分人认为这个时候大家还没从过年的节奏中缓过来,前来办事的群众可能没有那么多,于是开始省事儿,开半扇门、关半扇门,开一半窗口,关一半窗口,这是不对的。这仅仅是少数人的想象,为人民服务没有休止符。只要人民群众有办事需求,相关方面要微笑服务,做好相关工作,方便群众办事。开半扇门、关半扇门,开一半窗口,关一半窗口,看似已经开始工作了,但总让人不是滋味,会让群众感到心凉。 春节已过,相关部门要在岗在状态,要满负荷工作,不能人到了岗位、心思不在岗位。公共服务行业也要有全心全意为人民服务的精神。做好了服务,才会让群众满意。就拿看病来说,看病追求速度快,第一时间看病,才能够更好地缓解病情。本身,看病难、看病贵就让一部分群众有怨气,如果自身服务态度不好,群众的不满只会更多。习总书记说,人民对美好生活向往就是我们的奋斗目标。要让群众收获更多的获得感,公共服务部门需要做好服务。做好服务,需要多一些“马上就办”的意识,要以办事的高效率赢得群众的信赖和认可。 多些“马上就办”,公共服务行业人员要增强责任心。群众利益无小事,群众利益大于天。公共服务行业开半扇门、关半扇门,开一半窗口,关一半窗口,只会固化人们心中门难进、脸难看、事难办的形象。公共服务行业做得好不好,要问群众满意不满意。既然过了春节假期,公共服务行业就不能给自己放假,要恢复到正常工作状态。政府部门需要“马上就办”,与公众利益休戚相关的公共服务行业也要对标找差距,大力弘扬“马上就办”的精神。其实,公共服务行业服务好了,群众认可了,也是在给自身形象加分。这需要公共服务行业从业人员多一些责任心、事业心、使命感、担当精神,积极为群众服务。 愿公共服务行业多些“马上就办”,更好地满足人民群众对美好生活的期待,让人民群众收获更多获得感。(李兆清) var aImg=document.getElementById("content").getElementsByTagName('img'); for(var i=0;i

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